NewCZ LCT, 뉴시즈 엘시티, 뉴시즈, 엘시티, 엘시티 레지던스, 해운대 레지던스 NewCZ LCT RESIDENCE

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예약 및 체크인 관련 질문 목록

  1. Q

    체크인 절차가 궁금해요. Check-in Procedure

    체크인은 지하 5층 엘리베이터 홀 앞 프런트 데스크에서 도와드리고 있습니다.

    체크인 가능 시간은 오후 4:00부터 오후 10:00까지입니다.


    Check-in is available at the Front Desk located in front of the elevator lobby on Basement Level 5 (B5F).
    Check-in hours are from 4:00 PM to 10:00 PM.

  2. Q

    얼리 체크인, 레이트 체크아웃이 가능한가요? Is early check-in or late check-out available?

    얼리 체크인 및 레이트 체크아웃은 당일 객실 상황에 따라 가능 여부가 결정됩니다.

    이용 시 시간당 50,000원의 추가 요금이 발생하며, 서비스 이용을 원하실 경우 사전에 대표번호 051-747-3000으로 문의해 주시기 바랍니다.


    Early check-in and late check-out are subject to room availability on the day of arrival.

    An additional fee of KRW 50,000 per hour will apply.

    If you wish to use this service, please contact us in advance at +82-51-747-3000.

  3. Q

    인원 추가 및 침구류 추가 비용이 궁금합니다. What are the additional charges for extra guests and additional bedding?

    인원 추가 시 1박당 1인 기준 40,000원의 추가 요금이 부과되며, 해당 비용 결제 시 인원 수에 따라 침구류가 제공됩니다.

    ※ 전 객실 최대 수용 인원까지만 추가 가능합니다.
    ※ 주말 및 공휴일 등에는 침구류 재고 상황에 따라 제공이 제한될 수 있습니다.
    ※ 미취학 아동은 최대 2인까지 무료 추가 투숙이 가능하나, 별도의 침구류는 제공되지 않습니다.

    침구류(요, 이불) 추가 시에는 1박당 1채 기준 40,000원의 추가 요금이 발생합니다.


    An additional charge of KRW 40,000 per person, per night applies for extra guests. Bedding will be provided according to the number of additional guests upon payment.

    ※ Additional occupancy is limited to the maximum capacity of each room type.
    ※ Bedding availability may be limited on weekends and public holidays depending on inventory.
    ※ Up to two preschool-aged children may stay free of charge; however, no additional bedding will be provided.

    An extra fee of KRW 40,000 per set, per night applies for additional bedding (mattress and duvet).

  4. Q

    층수 및 객실 배정은 어떻게 되는 건가요? How are floors and room assignments allocated?

    투숙하실 객실은 체크인 당일 객실 정비 상태 및 판매 가능 여부에 따라 배정됩니다.

    요청사항이 있는 경우 객실 배정 시 최대한 반영될 수 있도록 메모로 전달드리고 있으나, 확정은 어려운 점 양해 부탁드립니다.

    자세한 내용은 대표번호 051-747-3000으로 문의해 주시기 바랍니다.


    Rooms are assigned on the day of check-in, depending on housekeeping status and availability.

    If you have any special requests, we will do our best to reflect them when assigning rooms; however, we cannot guarantee specific arrangements.

    For further information, please contact us at +82-51-747-3000.

  5. Q

    취소규정은 어떻게 되나요? What is the cancellation policy?

    º 입실일 기준 7일 전 18:00까지 취소 가능합니다.
    º 이후 취소 시 위약금 100%가 발생합니다.
    (온라인 예약의 경우 예약 사이트별로 취소 규정이 상이할 수 있습니다.)

    Cancellations are allowed up to 7 days before the check-in date by 6:00 PM
    Cancellations made after this time will incur a 100% cancellation fee.
    (For online reservations, cancellation policies may vary depending on the booking platform.)

  6. Q

    객실 사용 시 지켜야 할 규정이 있나요? Are there any rules or regulations for using the room?

    1. 엘시티 더 레지던스는 전 객실(테라스 포함) 및 건물 전체가 금연 구역입니다. 흡연 적발 시 강제 퇴실 조치되며 또한 반려동물 출입을 금지합니다. 객실 정비 및 특수 클리닝 비용 30만 원이 부과됩니다.

    2. 외출 시 객실 카드키를 꼭 지참해 주시기 바라며 배달 음식은 객실로 배달되지 않으며, 로비(3층)에서 수령해 주시기 바랍니다.

    3. 쾌적한 객실 사용을 위해 구이 조리는 자제 부탁드립니다.

    4. 객실 매너를 준수해 주시기 바랍니다. 층간 소음, 인화성 물질(캔들, 불꽃놀이 등) 사용 및 소란 행위로 민원이 발생할 경우 강제 퇴실 조치될 수 있습니다.

    5. 객실 내 양면 테이프나 스티커 부착을 금지합니다. 자국이 남을 경우 별도의 제거 비용이 발생됩니다.

    6. 퇴실 전 식기 세척 및 분리수거 부탁드리며, 미 이행 시 정비 요금 15만원이 부과됩니다.

    7. 최대 인원 초과 시 투숙이 불가하며 적발 시 퇴실 조치가 될 수 있으며 추가 인원 1인당 15만원이 별도로 부과됩니다.

    8. 객실 내 가전, 기구, 비품 등의 파손 및 분실 시 비용이 청구됩니다.

    9. 잦은 광풍 및 해충 출입으로 인하여 창문을 닫아 두시기 바랍니다.


    1. All guest rooms (including terraces) and all indoor areas of the building are strictly non-smoking. Also pets are not permitted. Violators will be asked to check out immediately and a special cleaning fee of KRW 300,000 will be charged.

    2. Please carry your room key card when going out. Food deliveries are not permitted to guest rooms; please collect all deliveries at the lobby on the 3rd floor.

    3. To maintain a pleasant environment, please refrain from grilling or cooking with open flames inside the room.

    4. Please observe proper guest etiquette. Excessive noise, use of flammable items (candles, fireworks, etc.), or disruptive behavior may result in immediate eviction.

    5. Attaching double-sided tape or stickers inside the room is prohibited. Additional charges may apply if removal or repair is required.

    6. Please wash all dishes and sort your recycling before check-out. Failure to do so will result in a cleaning fee of KRW 150,000.

    7. Exceeding the maximum occupancy is not permitted. Violations may result in immediate eviction and an additional charge of KRW 150,000 per extra person.

    8. Any damage to or loss of appliances, furniture, or amenities in the room will be charged accordingly.

    9. Please keep windows closed to prevent strong drafts and insects from entering the room.